استمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.ماستمتع بالشحن المجاني لكل طلب فوق 1,000 ج.م
شروط الاستخدام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع EverNaturals أو إجراء أي عملية شراء.
آخر تحديث: 2024-12-01
1.القبول بالشروط
- باستخدامك لموقع EverNaturals أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعتبر قبولاً للشروط المعدلة.
2.الطلبات والمنتجات
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع متاحة حسب التوفر في المخزون.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو أخطاء في التسعير.
- الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن الطلبات المؤكدة تبقى بالسعر المتفق عليه.
- نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور دقيقة للمنتجات، لكن قد تختلف الألوان الفعلية قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.
- الأوصاف والمعلومات الغذائية المقدمة هي لأغراض إعلامية عامة ولا تُعتبر نصيحة طبية.
3.الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري (ج.م) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نقبل طرق الدفع التالية: الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي، والبطاقات الائتمانية (عند التفعيل).
- يجب أن تكون جميع معلومات الدفع المقدمة دقيقة وكاملة.
- في حالة فشل عملية الدفع، قد يتم تعليق أو إلغاء طلبك.
- رسوم الشحن تُحسب بناءً على الموقع ووزن الطلب وتُعرض قبل تأكيد الطلب.
4.الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة الشحن إلى جميع المحافظات مع أوقات توصيل تتراوح بين 2-5 أيام عمل.
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 200 ج.م.
- أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن دقيق وكامل.
- في حالة عدم استلام الطلب بسبب عنوان خاطئ، قد يتم فرض رسوم إعادة شحن.
- يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة 'تتبع الطلب' على الموقع باستخدام رقم الطلب.
5.سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.
- يجب أن تكون المنتجات المُرجعة غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
- المنتجات الغذائية المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية وسلامة.
- لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا عبر صفحة 'تواصل معنا' أو البريد الإلكتروني.
- سيتم رد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المُرجع والتحقق من حالته.
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
6.الاستخدام المحظور
- يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
- يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو قواعد بياناتنا.
- يُحظر استخدام برامج الروبوت أو أدوات الكشط لجمع البيانات من الموقع.
- يُحظر نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو مضلل في المراجعات أو التعليقات.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط.
7.تحديد المسؤولية
- نقدم الموقع والخدمات 'كما هي' دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف قاهرة أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.
- مسؤوليتنا القصوى في أي حالة لا تتجاوز قيمة المنتج المشترى.
- ننصح العملاء الذين يعانون من حساسية غذائية بمراجعة مكونات المنتجات بعناية قبل الشراء.
8.الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملكية حصرية لـ EverNaturals.
- علامة EverNaturals التجارية وشعارها محميان بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- يُسمح بالاستخدام الشخصي غير التجاري لمحتوى الموقع فقط.
- أي استخدام تجاري لمحتوى الموقع يتطلب موافقة كتابية مسبقة منا.
9.القانون الحاكم وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسر وفقاً لها.
- في حالة نشوء أي نزاع، نسعى أولاً لحله ودياً من خلال التفاوض المباشر.
- إذا تعذر الحل الودي، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.
- يحق لك تقديم شكوى رسمية عبر صفحة 'تواصل معنا' وسنرد خلال 48 ساعة عمل.
10.التواصل والاستفسارات
- لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- صفحة التواصل: قم بزيارة صفحة 'تواصل معنا' على الموقع.
- نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة عمل.
باستخدامك لموقع EverNaturals وخدماته، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. إذا كانت لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا.